Empfangsbereich Susanne Bagci

Häufige Fragen

Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten wiederkehrenden Fragen unserer Patienten zusammengefasst:

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 – 18:00 Uhr nach terminlicher Vereinbarung. Für eine Terminvereinbarung können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und ggf. eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

Wann haben Sie den nächsten Termin frei?

In der Regel innerhalb von wenigen Tagen. In Akutfällen versuchen wir mit Ihnen am selben Tag einen Termin zu organisieren.

Ich habe Probleme Sie telefonisch zu erreichen…

In unserem Terminbüro kann es zu Stoßzeiten dazu kommen, dass Sie uns telefonisch nicht sofort erreichen können. In diesen Fällen sprechen Sie uns eine Nachricht auf den Anrufbeantworter und wir rufen Sie zurück.

Wie lange muss ich bei Ihnen warten?

Wir sind ständig bemüht die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Aufgrund von Akutfällen kann es immer mal zu Wartezeiten kommen. In diesen Fällen bietet die MediaPark Klinik neben einem Bistro auch die Möglichkeit unseren Internet (WLAN) Zugang zu benutzen. In diesen Situationen können wir Sie dann telefonisch rechtzeitig informieren, um die Wartezeiten so angenehm wie möglich zu überbrücken.

Ich bin gesetzlich versichert – werde ich bei Ihnen auch behandelt?

Ja, eine Behandlung bei uns ist jederzeit möglich. Da wir in unseren Räumlichkeiten der MediaPark Klinik keine Kassenzulassung haben, können Sie in diesem Fall als Selbstzahler unsere Leistungen in Anspruch nehmen. Alternativ können Sie einen Termin in unserer orthopädischen Praxis im MediaPark 2 machen, da wir hier eine entsprechende Kassenzulassung haben.

Wo kann ich parken?

Die MediaPark Klinik hat nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen. In gut erreichbarer Nähe können Sie auf das Parkhaus MediaPark (Cinedom) oder Saturn (Maybachstraße) ausweichen.